住客点评>>
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好评到阳朔已经6点多了,酒店安排的车过来接的30元车费,到了地方很失望??,本来是奔着酒...
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好评很少发表评价,这间客栈是真的值得一说,首先是内部环境我非常喜欢,整个一楼被划分成不同...
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好评安静舒适,环境优雅,性价比高!
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好评到阳朔休闲旅游,选择入住兰井酒店。这几天正是初冬,天气有点凉意但很舒服。天空湛蓝湛蓝...
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好评国庆住了两天,酒店富有艺术气息,服务也不错,位置离遇龙河朝阳码头大概步行15分钟,离...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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阳朔兰井酒店交通指南
酒店位于美丽的遇龙河流域山庄之中,在骥马村委朝阳村,离阳朔汽车站和西街均为10分钟车程。离朝阳码头仅为3分钟车程。